Bonjour,
Depuis plusieurs semaines, nous constatons des erreurs de sauvegarde avec l'erreur suivante:
e00084ec - Une erreur de lecture/écriture s'est produite. Ce problème est généralement dû à un mauvais entretien des têtes de lecture/d'écriture. Nettoyez le lecteur de bande, puis réexécutez le travail. Si le problème persiste, changez de bande.
Nous sommes invités à nettoyer les têtes de lecture/écriture. Toutefois lorsque nous cliquons sur notre lecteur autonome depuis l'onglet péréphérique et que nous selectionnons nettoyer dans les "tâches de lecteur", nous obtenons l'erreur suivante:
e0008113 - Bras robotique de la bandothèque de volume physique introuvable.
Nous n'utilisons pas de bandothèque et nous n'avons pas de bras robotique. Nous avons regardé la rubrique aide pour obtenir des informations sur le nettoyage des têtes mais systèmatique il est demandé de déterminé le logement de la bande en cliquant sur les propriétés du lecteur. Or, nous ne trouvons pas cette option!!
Pourriez vous nous apporter de l'aide pour que nous puissions, enfin, nettoyer les têtes et corriger nos problèmes de sauvegardes récurrents.
Merci pour votre aide,
MBR.
